外壁オンリーワンリフォーム石友
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選ばれる理由

オンリーワンリフォーム石友の選ばれる5つの理由

リフォームの専門店として、
これらを心がけています。

安心 1 お客様の立場になってご提案するために

将来を見越して価値のあるリフォームをご提案

将来に渡り快適な暮らしを維持する上で、お住まいのメンテナンスは欠かせません。特に、外壁・屋根は365日雨風や日照にさらされますので、住宅の部位としては最も劣化がしやすく、状況がひどくなると雨水の侵入により、住まいの柱や土台などの構造躯体の劣化に繋がります。

また時期を先延ばしすると、早期であれば不要だった箇所まで工事をしなければいけなくなり、その分費用が余計にかかってしまう恐れもあります。適正な時期にメンテナンスすることは非常に大切なことです。

メンテナンスが必要になるのは、外壁・屋根だけでなく、水廻りも同様です。また、将来的にリフォームのご希望もあったりする中、検討される際には「将来を見越して」という考え方は、必ず持っていなければならない視点であります。

ご予算の関係もありますので、全てを同時にリフォームする必要はまったくありませんが、外壁・屋根を検討する際には、今後の暮らしのあり方や今後予想されるメンテナンスコストなど、将来について考える機会をもつことが、重要になってきます。

弊社では、リフォームを通じて暮らしの「快適性」と「安心・安全性」をご提供すべく、お客様の立場にたってどうすべきか真剣に考えた際、時にはお客様のご要望以外のご提案もさせて頂くこともありますが、全ては将来を見越して本当に価値あるリフォームを提供するためです。お客様が快適に安心して暮らせるよう誠心誠意取り組んでいます。

安心 2 住宅ハウスメーカーとして

住宅全体の知識を有した専門家集団

外壁・屋根の劣化状況は住まいの立地条件や現在の使用材料、使用年数も深く関わってきます。外壁・屋根リフォームには様々な商品・工法があり、また現在の外壁の種類や状況により、おこなうべき施工方法も異なってきます。

そのため、状況に応じてどのような商品・工法・施工方法が適しているのか、またどこまでの範囲をしなければいけないか、適切に判断しなければいけません。その判断次第ではご提案する内容が異なり、費用にも大きく関わってくることになります。適切な判断をするためには、住宅の工法・構造、性能、部材など住宅全体の知識をしっかりと有しているかということが会社として問われます。

弊社は石友ホームグループのハウスメーカーとして、1度限りのリフォームではなく、工事後も将来に渡りメンテナンスをはじめ一生お付き合いさせて頂きたいと考えています。

外壁・屋根は住まいを守る重要な役割があり、それだけにリフォームする品質も重要です。弊社では、長期に渡り安心して暮らせるようハウスメーカーのリフォーム専門会社として、しっかりとした品質をご提供すべく取り組んでおります。

安心 3 外壁・屋根診断へのこだわり

適切なリフォームのためしっかり現地調査

住まいの外壁・屋根の状況は、建物形状や立地条件により劣化状況は異なるのが一般的ですが、その症状として紫外線による塗膜の劣化・剥離、凍害による爆裂、外壁のそりやひび割れ、ジョイント部のコーキングの劣化など様々な症状があります。

ある程度はお客様自身でも確認することが可能ですが、現地調査では目視、もしくは触ることで状況の確認をおこないます。この劣化状況によりご提案する内容の方向性が決まりますので、外壁・屋根の診断はリフォームの方向性を検討する上で非常に大切なことであると捉えています。

弊社では、現地調査の重要性の認識を踏まえ、出来る限りの状況確認を徹底しておこなっています。また、その状況がどのようになっているかということをお客様にもご理解して頂くために写真にてご報告をさせて頂きます。

屋根や外壁をリフォームする際、使用する商品の機能性や耐久性、デザイン性なども大切ですが、それが現在の住まいの状況に応じた適切な商品、工事内容でないといけません。弊社では丁寧な現地調査と診断に対する適切かつ慎重な判断を重視して取り組んでおります。

安心 4 満足の上の感動をして頂くために

リフォーム後の新生活実現へ真心を込めて対応

リフォームは住まいの状況やお客様のご要望により、内容は千差万別であり、まったく同じ内容のリフォームは存在しません。そのため完成後のイメージが分かりづらい、工事内容がよくわからない、また工事中における不安・不明点などがでてきます。

本来リフォームとは、これから新しい生活が始まることを考え、お客様がワクワクしながらお打合せや工事を進めていくべきであり、そのようなお気持ちをもって進めていくため、弊社ではサービス(お客様へのご対応)が最も重要であると考え、以下のことに取り組んでおります。

①弊社ショールーム展示品や資料を利用しての商品・施工方法の明確化
②契約の際や工事着工前、工事中における詳細な内容説明の徹底
③お客様と相違が発生しないようお打合せ記録の実施
④工事中における毎日の報告・相談の実施

また、弊社では精度の高いお見積りをご提示するため、外壁専門の積算システムを利用しています。それにより、使用する部材の一つひとつを正確に拾い、材料の過不足を軽減、また数量の測定不足により、後からその分の追加請求することを出来る限り防ぐことにも取り組んでいます。

弊社では、リフォームは建築という製造業の観点ではなく、サービス業と捉えています。品質(リフォーム)のその良し悪しには、完成までの過程であるサービスが必要不可欠という想いのもと、「熱意・誠意・スピード」でもって、お客様にご満足頂けるサービスのご提供に努めております。

安心 5 安心の保証体制

お引渡し後も定期訪問でアフターサービス

リフォーム完成後も引き続き快適にご使用頂くために、お引渡し後も生活をされていく上でご不便やご不安な点などありましたら、早急かつ適切に対応することで、アフター体制もしっかりと実施しています。

また、お引渡し後3ケ月、6ケ月、1年目に定期訪問を実施することで、お気軽にご相談して頂けるように努めております。特に外壁・屋根は雨水の侵入を防ぐ重要な箇所であるため、弊社が施工させて頂いた箇所については責任をもって対応する所存です。

より快適な暮らしが将来に渡りずっと維持できるよう弊社ではお引渡し後のお客様サポートにも誠実に取り組んでいます。